Les spécialistes en systèmes auditifs adaptent aux oreilles des personnes malentendantes des aides auditives miniatures, ajustées à leur capacité auditive résiduelle. Les spécialistes en systèmes auditifs entretiennent un suivi à long terme avec leur patientèle, ce qui nécessite une aptitude réelle à la communication.
Leurs activités principales consistent à:
Analyse du besoin
- prendre connaissance du rapport médical établi par le ou la médecin spécialisé·e en oto-rhino-laryngologie (ORL);
- procéder à une analyse précise de la capacité auditive résiduelle dans le cadre d’une audiométrie vocale et tonale complète;
- faire le point avec le patient ou la patiente sur ses attentes, ses difficultés, ses besoins, définir ses conditions de vie matérielles, sociales et psychologiques;
- présélectionner une série d’appareils susceptibles de convenir et en expliquer les avantages et inconvénients;
- choisir avec le patient ou la patiente le type d’appareil le mieux adapté à sa personnalité et son état auditif;
- prendre une empreinte de l’oreille pour la confection d’un otoplastique (contours d’oreilles) ou d’une coque (pour les appareils intra-auriculaires);
Adaptation de l’aide auditive
- programmer l’appareil en fonction des paramètres obtenus lors des mesures;
- effectuer des tests de compréhension, et au besoin, modifier les performances de l’appareil (réglage de la qualité tonale, du volume sonore, etc.);
- guider les patients dans l’utilisation, la manipulation et l’entretien de l’appareil;
Contrôle et entretien
- planifier et effectuer des contrôles réguliers pour ajuster les réglages en fonction des remarques, des impressions ressenties par les patients dans la vie courante et dans différentes conditions d’écoute;
- réparer des appareils, modifier les réglages, vendre des piles et des accessoires;
Gestion commerciale
- définir un plan marketing pour le magasin;
- former le personnel (planifier la formation, conduire les entretiens);
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rédiger les lettres et rapports aux différentes assurances;
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tenir la comptabilité de leur activité ou la déléguer à des spécialistes.
Environnement de travail
Les spécialistes en systèmes auditifs exercent leurs activités dans un commerce ou dans des centres médicaux et sont en contacts fréquents tant avec leurs patients, des associations de malentendants qu’avec les médecins ORL, les fabricants d’aides auditives, les assurances sociales AI et AVS et les personnels soignants des maisons de retraite et des hôpitaux.