Le coordinateur ou la coordinatrice d’atelier automobile sont les interlocuteurs centraux pour la prise en charge des véhicules légers et utilitaires. Ils supervisent les travaux de leur équipe et effectuent les contrôles finaux. Ces responsables garantissent la tenue des délais et des budgets. Ils conseillent la clientèle, traitent avec les fournisseurs et les experts en assurance et font le lien entre le personnel et la direction de l’atelier.
Leurs principales activités consistent à:
Organisation, gestion et communication
- entretenir les relations avec les clients et les conseiller;
- planifier, coordonner les travaux de l’atelier, respecter les délais et les budgets;
- élaborer des devis et des offres, préparer les factures, rédiger la correspondance commerciale;
- négocier avec les assurances et les fournisseurs;
- recruter le personnel d’atelier et encadrer les personnes en formation;
- diriger et superviser les collaborateurs techniques;
- veiller à la bonne marche des équipes de collaborateurs, améliorer et développer les processus de l’atelier;
- garantir les directives relatives à la sécurité du travail et à la protection de la santé;
Prise en charge technique
- comprendre les documents d’atelier sur les aspects touchant à l’électronique et à l’électricité des véhicules confiés;
- effectuer des diagnostics techniques dans les domaines électrique, électronique, sécurité et confort, concernant les systèmes d’assistance à la conduite et ceux d’infodivertissement;
- rechercher les dérangements sur les systèmes électriques du véhicule;
- déléguer des travaux de maintenance et de réparation;
- garantir le respect des directives légales et techniques en vigueur.
Environnement de travail
Les coordinateurs d’atelier automobile travaillent dans des garages et des ateliers de carrosserie. Leurs tâches varient selon la taille de l’entreprise. Ils occupent une fonction de cadre, assument de nombreuses responsabilités et gèrent tous les contacts avec la clientèle.