L’assistante médicale ou l’assistant médical travaillent dans un cabinet médical et exécutent diverses tâches sous la responsabilité d’un ou de plusieurs médecins. Ces professionnels assurent l’accueil des patients et la gestion des rendez-vous, s’occupent des tâches administratives, assistent les praticiennes et praticiens, et effectuent les travaux de laboratoire et de radiologie.
Leurs principales activités consistent à:
Accueil et consultation
- recevoir les appels téléphoniques, analyser les demandes, au besoin avec l’avis de la ou du médecin, fixer les rendez-vous
- accueillir les patients, les installer, les rassurer, les aider à se préparer pour les divers examens prévus
- effectuer sur demande de la ou du médecin des électrocardiogrammes, des mesures de tension, des pesées, etc.
- préparer les instruments nécessaires à l’examen médical
- effectuer des prises de sang et des injections
- assister les médecins lors de certains soins ou petites interventions chirurgicales: pose de plâtres, pansements, sutures, administration de médicaments, etc.
Administration
- tenir à jour le fichier des patients dans le respect de la protection des données
- effectuer la correspondance (rapports et lettres dictés par les médecins), la facturation et la comptabilité à l’aide de l’ordinateur
- préparer les ordonnances que doit signer la ou le médecin
- commander le matériel nécessaire au cabinet: pansements, médicaments, produits chimiques pour le laboratoire, formulaires, ordonnances, feuilles d’assurances ou d’analyses, etc.
Laboratoire et radiologie
- effectuer des analyses sanguines: coagulation, taux d’hémoglobine, comptage des globules rouges ou blancs, etc.
- radiographier le thorax et les extrémités avec des techniques analogiques ou numériques
- exécuter des analyses chimico-cliniques, concernant par exemple le dosage du sucre, de l’urée, du cholestérol, des protéines, etc.
- entretenir et stériliser les instruments utilisés et s’assurer du bon fonctionnement des appareils
Environnement de travail
Selon la spécialisation du cabinet où elles et ils travaillent (médecine interne générale, pédiatrie, gynécologie, orthopédie, etc.), les assistantes et assistants médicaux exercent tout ou partie des tâches décrites. Lors des consultations, ces professionnels portent une blouse, un masque et des gants qui les protègent du risque infectieux. Dans les centres médicaux ou hospitaliers, elles et ils sont soumis à des horaires irréguliers, permettant d’assurer les permanences.