Assistant-e de gestion

L’Assistant-e de gestion assiste le-la gérant-e à entrer en relation et à servir la clientèle, et le-la remplace en cas d’absence.

Son rôle consiste à :

  • Maintenir des contacts avec les clients afin de garantir un niveau de satisfaction élevé de la clientèle.
  • Exécuter les ordres et demandes des clients ou du-de la Relationship Manager dans le respect du cadre réglementaire et des directives internes.
  • Suivre les évolutions réglementaires exigeant une mise à jour des dossiers clientèle et les communiquer aux parties impliquées.

Suivant son expérience et ses compétences, l’Assistant-e de gestion peut seconder le-la Relationship Manager dans ses propres missions, tout en rendant compte en permanence à sa hiérarchie.