Consultant en entreprise / Consultante en entreprise

Le consultant ou la consultante en entreprise sont des spécialistes en matière de création, d'assainissement ou de développement d'entreprises (entreprises industrielles, banques, assurances, hôtellerie, etc.). Ils interviennent également auprès d'organismes privés ou publics pour résoudre des problèmes organisationnels. Ils élaborent un concept et mettent au point une stratégie pour atteindre les buts fixés par les entrepreneurs qui leur confient le mandat.

Leurs principales activités consistent à:

Création d'entreprise et développement de projet

  • recueillir toutes les informations utiles pour cerner les objectifs visés par les entrepreneurs et les moyens dont ils disposent: nature des produits ou services envisagés, capitaux et compétences disponibles;
  • élaborer un premier projet, le discuter, fixer les limites du mandat, rédiger le contrat;
  • procéder à une étude de marché, mettre au point une stratégie de marketing et de communication;
  • établir un budget et un plan de financement;
  • déterminer les besoins en personnel, organiser le recrutement et la formation;
  • rechercher des fournisseurs de biens d'équipement, de matières premières ou de produits semi-finis;
  • résoudre les problèmes de transport et de logistique, étudier la création de succursales y compris à l'étranger;
  • proposer diverses solutions techniques ou commerciales assorties d'un plan d'action et d'un calendrier de réalisation;
  • élaborer un rapport final de validation du projet et constater l'accomplissement de la mission;

Analyse interne

  • scruter le mode de fonctionnement de l'entreprise ou du service, détecter les mauvaises pratiques et les risques encourus (concurrence, piratage informatique, etc.), poser un diagnostic;
  • informer les collaborateurs, les rassurer et les convaincre de l'utilité de la démarche; les consulter à chaque étape clé;
  • chercher des lacunes dans la rationalisation de la production, des faiblesses dans le contrôle de la qualité; proposer des méthodes d'amélioration;
  • mettre en lumière les dysfonctionnements internes, y remédier en modifiant l'organisation du travail;
  • établir les profils des postes de travail; démontrer les limites de compétences du personnel; proposer une aide extérieure (coaching) pour encadrer et améliorer la performance des collaborateurs;
  • arrêter un plan d'action, évaluer les coûts et les délais de mise en œuvre;
  • rédiger un rapport final et participer parfois à la réalisation pratique des modifications proposées.

Environnement de travail

Le consultant ou la consultante en entreprise travaillent en équipe avec les professionnels du marketing, de la publicité, des finances, parfois avec des correspondants à l'étranger. Leur profession de base dicte souvent la spécialisation de leur champ d'action. Ils voyagent beaucoup et maîtrisent plusieurs langues, dont l'anglais.