Agent technico-commercial BF / Agente technico-commerciale BF

LA DESCRIPTION DE CETTE PROFESSION A CHANGE. CETTE FICHE SERA ACTUALISEE PROCHAINEMENT.

L'agent technico-commercial ou l'agente technico-commerciale assurent le lien entre la fabrication de produits et leur diffusion sur le marché. Selon leur lieu de travail, ces cadres moyens s'occupent principalement de la logistique (production et diffusion) et des ressources humaines (conseil d'engagement, formation et direction d'une petite équipe). Ils ont le souci d'assurer la compétitivité de leurs produits et d'utiliser les outils de production les plus efficaces.

Leurs principales activités consistent à:

Planification et organisation

  • s'informer sur l'évolution du marché (nouveaux produits, politique des prix, goût des consommateurs, conjoncture) afin de proposer des produits et services compétitifs;
  • donner des conseils pour recruter le personnel, le former, le motiver, et l'engager de manière optimale sur les différents sites de production;
  • assister les acheteurs lors de l'acquisition ou le renouvellement des moyens de production (outils, machines) et lors de l'approvisionnement en matières premières;
  • calculer la productivité et l'efficacité des chaînes de fabrication et trouver des solutions en cas de problème ou de baisse de rendement;
  • contacter régulièrement les clients (campagnes de promotion, visites, appels téléphoniques) et les informer des nouveautés; connaître leurs besoins;

Réalisation et contrôle

  • négocier les contrats avec les fournisseurs et avec les acheteurs en utilisant les meilleurs moyens de persuasion (matériel de présentation, visite personnalisée, démonstration, etc);
  • procéder à des tests lors d'appels d'offres afin de comparer l'efficacité des différents outils de production et donner les meilleurs conseils au responsable des achats;
  • organiser et optimiser l'engagement des chaînes de production et des forces de travail; lors de grosses commandes, engager de nouveaux moyens (travail en rotation, personnel supplémentaire, sous-traitance, etc.);
  • gérer toute la chaîne logistique, de la réception à l'expédition des marchandises (entreposage, emballage, expédition et transport);
  • garantir la qualité de la production en effectuant des contrôles réguliers et en trouvant rapidement des solutions en cas de pannes; assurer le service après-vente;
  • prendre les mesures appropriées qui permettent de prévenir les accidents et de respecter l'environnement.

Environnement de travail

Les agents technico-commerciaux assument une fonction de cadres. En tant qu'intermédiaires (ou représentants), ils collaborent avec les responsables du marketing et de la production. Ils sont appelés à se déplacer pour rencontrer les clients; de ce fait, leur horaire de travail peut être irrégulier.